User Guide
ご利用案内
配送・送料について
＜配送＞
ご注文より15日以内に発送いたします。
変更がある場合は、直接お客様にご連絡いたします。
＜送料＞
送料は地域ごとによって異なります。詳しくは以下の通りです。
ご注文のキャンセルについて
お客様都合のご注文の取り消しは原則としてお受けできません。
返品・交換について
<返品・交換が可能なケース＞
商品の欠損、不具合があった場合にのみ返品・交換を承ります。
<返品・交換方法＞
商品到着から7日以内にメールでご連絡ください。8日経過後の対応は不可となります。
メールアドレス：info@gotoretto.jp
<返品・交換にかかる諸費用＞
返金ご希望の場合、振込手数料は当社が負担いたします。
代替品ご希望の場合、送料は当社が負担いたします。なお、返品いただく商品は当社着払いでお送りください。
支払い方法
クレジットカード、代金引換
※代金引換の場合は以下の代引き手数料がかかります。
・10,000円未満：330円
・30,000円未満：440円
・60,000円未満：660円