User Guide

ご利用案内

配送・送料について

<配送>
五島の酒蔵で瓶詰めされた焼酎を、蔵元から丁寧に梱包して出荷いたします。
自然の恵みと作り手の想いが、島時間ごとお手元に届きます。

ご注文より1日~15日以内に発送いたします。
変更がある場合は、直接お客様にご連絡いたします。
熨斗(のし)・配送先指定・配送日指定も可能です。贈り物として安心してご利用いただけます。

※ギフト用、熨斗や納品書の同封可否など、配送時のご要望につきましては、購入手続きにあります「注文に関する特別な指示・備考」にてご記載ください。

<送料>
送料は地域ごとによって異なります。詳しくは以下の通りです。

ご注文のキャンセルについて

お客様都合のご注文の取り消しは原則としてお受けできません。

返品・交換について

<返品・交換が可能なケース>
商品到着後7日以内であれば、未使用かつ商品タグや付属品が揃っている場合に限り、お客様都合での返品・交換も承ります。
不良品・誤配送の場合も対応いたします。

<返品・交換方法>
商品到着から7日以内に info@gotoretto.jp 宛にご連絡ください。
8日を過ぎた場合は対応できかねます。

<費用負担について>
お客様都合の返品は送料・振込手数料をご負担いただきます。
不良品や誤配送の場合は当社が全額負担いたします(着払いでご返送ください)。

支払い方法

クレジットカード、代金引換
※代金引換の場合は以下の代引き手数料がかかります。
・10,000円未満:330円
・30,000円未満:440円
・60,000円未満:660円