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ご利用案内

配送・送料について

<配送>
ご注文より15日以内に発送いたします。
変更がある場合は、直接お客様にご連絡いたします。

<送料>
送料は地域ごとによって異なります。詳しくは以下の通りです。

ご注文のキャンセルについて

お客様都合のご注文の取り消しは原則としてお受けできません。

返品・交換について

<返品・交換が可能なケース>
商品の欠損、不具合があった場合にのみ返品・交換を承ります。

<返品・交換方法>
商品到着から7日以内にメールでご連絡ください。8日経過後の対応は不可となります。
メールアドレス:info@gotoretto.jp

<返品・交換にかかる諸費用>
返金ご希望の場合、振込手数料は当社が負担いたします。
代替品ご希望の場合、送料は当社が負担いたします。なお、返品いただく商品は当社着払いでお送りください。

支払い方法

クレジットカード、代金引換
※代金引換の場合は以下の代引き手数料がかかります。
・10,000円未満:330円
・30,000円未満:440円
・60,000円未満:660円